近两年,江阴的家电卖场越开越多,不仅如此,每个大型超市也都有自己的家电超市。面对琳琅满目的商品和层出不穷的促销活动,消费者总是喜欢货比三家,去价格最便宜的卖场购买。可在挑选家电的过程中记者发现,购买家电同样会遭遇消费陷阱。
让人糊涂的新概念促销
日前,记者陪朋友去某家电卖场选购电器。在某电视机柜台亲身体验了一回导购员的热情“忽悠”。当记者和朋友来到一个国产平板电视的展台,还未驻足,就已有一位年轻的导购员上前热情招呼:“我们这里全是数字高清的,面板是进口的,亮度、对比度绝对是最高的……”在一连串的“赞美”中,导购员相继抛出“高清”、“十亿色彩”、“急速引擎”、“超快响应”等新概念,让记者和朋友听得一头雾水。但当记者仔细询问“高清”到什么程度,实际色彩显示数量、响应速度快到什么程度等具体数据时,导购员却开始含糊其辞,始终不能给出准确的答复。最后他向记者和朋友强调说:“反正,都是国际领先的技术,效果绝对好。”
事后记者在查询了网站后发现,所谓高清,只是一种显示的模式,而且至今尚无统一标准,而至于“十亿色彩”,也只是说电视芯片的色彩处理能力,并非实际显示的色彩数。而诸如那位导购人员不准确甚至不负责任地夸大推广,无疑会给“外行”的消费者造成误导。
喧宾夺主的赠品攻势
在微波炉产品专柜前,记者和朋友遭遇到销售人员的第二波“热情攻势”。这次的攻势主要来自赠品的“诱惑”。“我们的赠品最丰富,有微波餐具六件套、隔热手套、围裙、百洁布”,“我们的赠品更实惠,食用油、饮料、洗衣粉!”身陷在“赠品诱惑”之中,朋友竟开始比较哪款的赠品最划算,并选择由此来决定最终购买哪款微波炉。而销售人员在促销时,竟忽略了对微波炉实际功能、使用方法的介绍,反而对那些无关紧要的赠品却如数家珍。不少接受采访的消费者都表示,早已厌烦了这种喧宾夺主的促销方式,商家应该有更高的服务水平和档次,别总停留在拿赠品说事的“原始阶段”。
难以抵挡的特价诱惑
家电超市还有个“忽悠”绝招,就是“特价款”。在某商家的宣传广告上我们经常能看到,某款“洗衣机”、“电视机”超低价销售,欲购从速,可当消费者到了卖场才发现,这个“特价”属于限量促销,来晚了无法享受特价,可这个限量限时却并没有具体标准。正当消费者纷纷叹息错失良机时,促销员却开始热情地推荐另一款“卖得也不错”的机型。一问价格,消费者发现与其他卖场相差无几。
据了解,用限量、模糊不清或者是有其他限制条件的特价来招揽生意,吸引客流的做法,在时下的家电卖场时有发生,消费者看中的特价机买不到,商家却因此聚拢了人气,扩大了销售
【转自江阴日报】