培训班上，河北联合大学心理学院副教授、市红十字心理阳光志愿者服务队队长马红霞，根据当前社会现状、生活环境等实际情况，针对老年人特别是空巢老人的心理特点，为参加培训的红十字志愿者骨干作了“关爱老人，从‘心’开始”的辅导报告，使志愿者们比较系统地掌握了结合老年人的心理特点、老年人心理问题成因化解老年人的孤独、抑郁等心理抚慰方法。培训中还为志愿者们讲解了红十字运动基本知识，并进行了理论知识测验。