爱心“接力”救旅客展现的都是最美的爱
“钟祥火车站吗?我们列车上有一位旅客突然口吐白沫,倒地不起,初步判断为癫痫病症,请配合抢救。”3月13日上午10时00分,宜昌车务段钟祥车站站长办公室接到K8085次列车长从列车上打来的电话,随后一场救助患病旅客的行动在火车上下同时展开。
还是让我们一起却了解那爱心接力救人那感人的一幕。患者冯先生13日乘K8085次列车,从武昌去往宜昌站。列车刚刚从京山站开出时,冯先生的突发疾病,跌倒在车厢内,并伴激烈的抽搐。危急关头,列车乘务人员对其进行了紧急救助。为保证冯先生能得到及时治疗,病人家属同意在钟祥火车站下车。列车长及时联系钟祥火车站,准备抢救病人。
飞奔的列车上发生急病乘客,列车前方即将到站的车站工作人员做好了一切准备工作。站长张金明来到客运室,讲明了情况。客运主任买军立即拨打了120,并安排两名客运人员在出站口迎接。很快,急救车赶到,该站工作人员给急救车开辟绿色通道,进入出站口处待命,由于救护车不能直接进入站内,医护人员将担架、氧气瓶、急救药箱搬到站台上。冯先生下车后,钟祥火车站站长张金明、客运主任买军、客运员李忠琴,上前帮助医务人员用担架把冯先生抬上救护车。
下午18时00分,刚刚下班的客运主任买军给钟祥市人民医院打去电话,得知冯先生病情已经稳定,要立即坐车去宜昌,买军安排售票员打出两张K619次车票。18时30分其家属从客运主任买军手里接过K619次火车票,拉住他的手久久没有分开。“感谢铁路工作人员的真情服务!救了我们家人的性命啊!”
从患者冯先生突发急病列车工作人员照顾开始,到车站工作人员从列车上接到病人送到120急救车上,再到病人的病情稳定后,又帮助乘客购买火车票最后到达目的地宜昌。这感人的一幕幕,不仅仅急病乘客、家属感动,也让我这名旁观者感动。面对一名突发急病的陌生乘客,通过铁路工作人员爱心接力,给予了不是亲人胜亲人的关爱,最终让急病乘客得到了急救,到最后铁路工作人员的帮助下,安全、顺利地到达目的地。从此事展开来说,当前,铁路部门正在轰轰烈烈地开展“服务旅客创先争优”工作,如何待旅客如亲人?即不是空喊的口号,也不是贴在墙上的标语,需要落实到现实工作、生活中去。而我们从上述新闻中了解到,铁路工作人员爱心“接力”救旅客,传递的都是人间最美的关爱。有了这种服务旅客的热情,我们的和谐社会必然到处都有着更多欢乐、幸福的歌。