铿锵玫瑰绽放的是最美的花朵

乌拉特前旗站是包头车务段管内一个三等客运站，车站客运班组有17名女职工，平均年龄42.9岁。3月8日，正值“三八”国际劳动妇女节，候车室旅客正在讨论如何过节。46岁的客运员陈秀英拿着笤帚、簸箕穿梭在候车室，随时清理旅客丢弃的杂物，统一处理旅客吃剩的食物。她就是乌拉特前旗站女子客运班组中的一员，每天都面对形形色色的旅客：扶老携幼、询问去向……为重点旅客端茶倒水更是“家常便饭”。她们日复一日、年复一年。（见《中国经济网》3月12日）
人们都知道，火车站的客运工作人员就是打扫卫生，检查安全，查看车票，帮助困难旅客，解答他们的难题，引导乘客上车等等，这些不起眼的小事，但她们在这平凡而又重要的工作岗位上坚守着，用着责任，用着真心行动，温暖着广大旅客最后一公里。还是让我们一起去了解一下她们的工作点滴。
上午11:30，随着客车57851次预告，陈秀英放下手中的工具，一边组织旅客排队检票进站，一边询问确认车次以免旅客坐错了车。站台上，姐妹花们热情地组织旅客安全乘降，看到携带行李多的旅客主动上前帮一把。
11:43一声长鸣，随着列车缓缓前行，她们立岗目送旅客远去，再次回到岗位等待下一趟客车到来，她们又回到候车室开始的新的工作。一位似求无助的旅客焦急地四下寻助，陈秀英边走边掏出一张白色卡片，热情细心地询问后，准确回答旅客的各种疑问。在接完2702次已13点多，小憩的间隙，陈秀英告诉我们下一趟车是17:44，这个间隙她们可以清洁一下候车室。端起水杯和自带的面包吃上两口，又开始忙着清洁起候车室，地面和卫生间，连座位、公示栏、楼梯扶手都要用心地擦一遍。半小时后，她端起水杯咕嘟咕嘟喝下一大半，用手背擦擦额头沁出来的汗，对我们说，“年纪大了，现在干点活就累点不行了。”“站虽小，但服务还是要跟上。我们条件有限，还是努力向大站看齐。”她告诉我们，车站最后一趟车是凌晨3点左右，接完那趟车就可以休息了。
没有豪言壮语，没有惊心动魄的一幕，乌拉特前旗站17名铿锵玫瑰早已习惯了这样的作息。她们是女人，也有家庭，也是父母、女儿、妻子、妈妈。尽管有着这样和那样的困难，一旦她们走向工作岗位，她们把困难埋藏在心底，把微笑送给广大旅客，用着责任、用着真心行动，用点滴小事践行着人民铁路为人民的宗旨。铿锵玫瑰绽放的是最美的花朵，她们把一朵朵芬芳的玫瑰送给广大的旅客，为南来北往的旅客送去了幸福和安康。
在万里铁道线上，在全国许多许多的小站，正因为有了许多像乌拉特前旗站的客运职工那样，他们日复一日、年复一年地在平凡而又重要的工作岗位上，忠于职守、忠于职责，对铁路事业的热爱和执着，始终朝着人民满意的方向工作着、努力着、前进着。