电话预订团体票市民热捧背后是便民

上海铁路局对合肥、南京、上海、杭州四个地区试行电话预订团体票及配送服务以来，目前电话预订团体票的市民已越来越多。工作人员提醒，前来取票的市民一定要带好团体人员的有效身份证件。（见《合肥在线-合肥日报》3月9日）
3月10日起电话订团体票的城市站点将“扩容”，上海铁路局再增蚌埠、阜阳、芜湖、苏州、温州南等15个车站办理电话预订团体车票及配送服务。记者从合肥敬亭山路133号取票点了解到，目前电话订取团体票的市民还比较多，尤其是周末，合肥组团前往武汉和上海方向的动车组列车极其火爆。“和春运时出行的多为农民工团体不同的是，现在趁着周末出去游玩的上班族和学生比较多，电话订取票的人数也在增加。”代售点工作人员表示。据介绍，市民如果准备外出旅行，只要满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票。订票时，旅客需根据客服人员提示，提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8：00至21：00（旺季时将适当延长办票时间）。
当前，时值春暖花开，人们出行休闲、游玩的大好时机，尤其是小到一个家庭、大到一个单位团体外出春游，特别是高铁快速发展，几个小时的时间就可以到达另外一个城市，安全、快捷、方便的高铁为人们休闲提供了一个空间，受到了市民的欢迎。在这种情况下，上海铁路局对合肥、南京、上海、杭州四个地区试行电话预订团体票及配送服务以来，只要满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票，极大地方便了广大市民的出行，同时，也为旅游部门随时订购团体票提供了方便。
电话预订团体票市民热捧背后是便民，如何提高企业的经济效益？如何为广大市民外出春游提供方便？通过不同方式、不同途径，推行电话预订团体票及配送服务，这样既可以让老百姓出行方便，也可以增加企业的经济收入，还带动了沿线各城市的产业发展，促进了经济又好又快发展。只要铁路部门始终牢记人民铁路为人民服务的宗旨，便民利民惠民服务举措落实到位，换来的必然是人民满意度越来越高。