腾讯公益:倡导公益组织从“透明公开”到“价值共建”
2022-04-11新浪公益
       4月11日, 腾讯公益首期“股东人”大会在腾讯会议上举行,共有超过2300位爱心网友参加了大会。作为腾讯公益平台上“满天星公益图书馆”项目的捐赠人, 他们以“股东人”身份受邀,并通过腾讯会议对自己捐助的项目展开问询。更多爱心网友则通过视频号直播,观看了机构答疑、财报公开、答股东问等环节, 充分了解项目进展、 善款去向、以及受助者故事。

       透明,是公益事业的价值点和生命线。《“十四五”民政事业发展规划》 就指出,要“完善内部治理机制和行业自律,提高行业公信力” 。作为民政部首批互联网募捐信息平台,腾讯公益先后打造“透明组件”、“冷静器”、“筹款项目上链”等工具包,助力公益行业透明度提升。

       公益“股东人”大会, 是公益行业在透明公益上的又一创新:每一位参与捐助的爱心网友, 都有机会成为公益事业的“股东人”,对自己捐助的项目行使监督权利、履行推进义务。

       捐一块钱就能当“股东人”
       
       数千人现场尖锐质询拳拳到肉


       首期公益“股东人”大会,来自广州的公益机构——满天星青少年公益发展中心(简称满天星公益)作为机构方主动“吃螃蟹”, 向捐助过“满天星公益图书馆”项目的爱心捐赠人“汇报工作”,超过2300位爱心网友在腾讯会议上参与互动,近8万位热心公益的网友通过视频号观看了本次会议。

       满天星青少年公益发展中心创始人梁海光担任主讲人,针对来自捐赠人、腾讯公益平台代表 、公益观察员的提问一一解答。

       和以往企业的股东大会不同, 成为公益项目的“股东人”,并不需要豪掷千金,哪怕只捐一块钱,也能收到邀约,从而获得参会资格。

       小“股东”们在会上的提问可谓拳拳到肉。 “你们是怎么选择书籍的?是否遭到校方的质疑”、 “机构30 多名全职员工是怎么分工的”、  “除了建立图书馆,你们还有没有其他方式让孩子获得阅读资源?”

       捐赠方代表(腾讯公益平台为网友向满天星公益累计配捐超133万元)、腾讯公益平台运营负责人余和谦也在现场就财报向机构方问询,就善款流向、执行细节,请梁海光做了详尽披露。

       作为公众捐赠人,参与本次大会的网友“小荷CF” 表示,起初自己只是一名热心公益的网友,通过这次会议,他进一步了解了公益的全流程。“我是去年在朋友圈看到满天星的项目, 先捐了20 块, 现在成了月捐人。能有这样一种形式获得反馈, 看到自己的钱去了哪里, 感觉很安心。”

       互联网助力公益透明升级

       “股东人”大会让项目进一步“暴晒”


       2012年成立于广州的满天星公益,至今已走过十个年头。10年前,满天星公益从最初的3名全职人员开始起步,至今已有31名全职;机构的年收入从2012年的88万增长至2021年的1076万,年支出从当年的71万增长至2021年的876万;图书采购款则从当年仅11万左右增长至2021年的237万。

       是什么让满天星公益在十年间持续稳健成长?梁海光认为,得益于满天星公益理事会的有效治理,让机构得以不断发展。而如何让项目更透明、合规,让自身和捐赠人建立更健康、稳定、长久的关系,是满天星公益正持续探索之事。

       这与南都公益基金会名誉理事长徐永光在“基金会行业40年”专题访谈中所言不谋而合:“合规、透明和公信力是公益组织的立身之本。”

       “并不是公益行业不愿意去透明”,腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄表示,“只是因为他们缺乏实用的数字化工具,缺乏系统性的公开能力。”打造系统、实用的数字化工具包,正是腾讯公益作为平台方的使命。

       如果说曾经的公益项目是通过主动公开、反馈都等方式进行的单方面努力,那么这一次的“股东人”大会则是互联网公益行业的一场双向奔赴。

       在这场特殊的“股东大会”上,捐赠用户的参与和体验感,被放在第一位,而腾讯会议的加入,则破除空间的局限,打破以往平台、机构、捐赠者之间“墙”,针对公益项目“敞开聊”,针对财报“深度聊”。参与本地大会的观察员、南方周末公益研究中心资深研究员郑硕表示,这种形式,可以帮助捐赠者了解每一分钱去向,让项目从透明到“暴晒”的同时,也能够让捐赠人掌握理性、科学鉴别公益项目的方法,从而更好地做公益。

       因为信任,整个慈善行业才能积极进步。而获得信任的方法,又与透明化程度息息相关。

       深圳国际公益学院副院长黄浩明表示,公益慈善的基础是信任,没有信任社会就无法进步。要寻找最佳的案例来影响社会、政策,加大对公益慈善的信任。

       迭代数字化工具包

       腾讯公益15年专注透明公益


       从曾经的定期反馈到如今的主动汇报, 腾讯公益平台与优秀行业伙伴一道, 在增加项目透明度、提升事业管理水平等方向持续发力,不断创新。

       作为民政部批准的首批互联网募捐信息平台,腾讯公益自成立以来,15 年间一直致力于与各方共同构建透明生态,先后打造“透明组件”、“冷静器”、“筹款项目上链”、“回响计划”等一系列提升行业透明度的工具包, 持续支持公益行业合规化、透明化发展,持续打通捐赠者和受益人的信任关系。

       腾讯公益平台负责人刘琴表示,腾讯公益正持续在筹款能力、公益项目质量和透明度等方面进行升级,希望通过行业自律和互律,共同倡导更为良性的捐赠文化。

       在公益项目透明开放上,腾讯公益尝试借鉴股东制度这样的现代管理文明,让捐赠者发挥 “主人翁”精神, 履行对项目的关注和推动义务, 深度参与到公益项目中来, 从而帮助机构更常态、立体、有效地呈现项目的执行进度和透明度。

       各方打造更健康生态的努力,让互联网公益发展迅猛。截至 2022 年 4 月 10  日,只是在腾讯公益平台上, 就有超过 6 亿人次爱心网友, 累计捐款总额逾175 亿元。善款数字的不断累加,让落实“透明公益”这一慈善事业的基本操守变得更为迫切,只有越来越多的公益组织,开始通过公益“股东人”大会这样的数字化工具主动晒“阳光账单”,公益慈善事业才能越过“透明”的山丘,拉升到“价值共建”的高度。
 
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