“益企种花”:2022共建数字时代公益共同体
2022-01-30公益时报
       中央提出“第三次分配”,给企业履行社会责任提供了广阔空间,灾害救援、教育资助、科研发展、乡村振兴等领域成为履责重点。曾经的单一捐赠行为被多场景、富内容、花样式的新公益所代替。

       除了领域、形式不断升级外,企业履责似乎还有一个重要方面——用户。企业在发展中积累起海量用户,消费端用户管理精细,公益端则较为粗放,激活企业与用户共建公益生态成为企业履责的重要出口。

       连接是互联网的特性。用连接解决社会需求成为互联网公益使命。

       为此,腾讯拿出1亿元推出“益企种花”计划,助力解决企业与用户协同中的公益痛点,由腾讯公益携手爱心企业、公益机构共建数字时代公益共同体。

       2022年春节,“益企种花”联合李宁、丰巢、同程旅行、百胜中国等50家企业助力公益,发起“一块做好事,新年开门红”系列公益活动,邀请公众从做一件好事开始,逐渐变成中国人的新年俗。而用一百万件新年好事帮助中国的乡村,正是这一计划的新年小目标。

       助力企业履责 打造公益生态闭环

       互联网的出现为企业公益提升注入了新的活水,让企业公益的因子不断连接用户、员工等利益相关方,汇成公益的高地。

       2021年,腾讯在“99公益日”的投入由往年的4亿元升级为10亿元。除6亿元用于支持“99公益日”外,余下4亿元将支持公益事业高质量发展。其中,1亿元用于企业和社会组织共建公益项目,为提供配捐资金,腾讯公益发起“益企种花”计划。

       该计划由腾讯公益携手爱心企业、公益机构共建的数字时代公益共同体承载,以纯粹公益目的、良好公益信用为合作基石,以捐款、用户行为公益、联合传播等多元化合作形式,致力于共同的公益主张,通过互联网、低门槛方式邀请大众在日常生活中轻松助力公益。

       如今这件好事在新年前夕悄然实现。

       百胜中国与中国扶贫基金会共同发起“和百胜中国一块送营养活动”,联合旗下品牌肯德基、必胜客、小肥羊、黄记煌号召用户参与。点餐小票扫一扫二维码就能参与捐步,为乡村孩子提供营养餐。同时百胜中国和腾讯基金会还将为用户的捐步行为向“捐一元”公益项目配捐,共同改善乡村孩子营养。



       李宁门店联合腾讯公益、中国妇女发展基金会推出“传递爱的火炬”捐步活动,每天2022步就能为“母亲邮包”公益项目、为困境妈妈送温暖,同时还能获得李宁公司与腾讯基金会分别提供的1元公益金。



       丰巢公司与北京感恩公益基金会合作邀约全国4亿用户,通过全国30万台柜屏保扫码上线捐步,参与“和丰巢一起捐步点亮乡村”活动,为中西部偏远地区乡村筹建太阳能路灯,帮助乡村孩子照亮乡村的路。



       同程旅行APP与中华社会救助基金会合作,推出购票“画一笔、捐一笔”活动,用户通过活动页面创作每一幅画作都将为“艺术改变乡村”公益项目获得1元公益金支持,帮助乡村“艺术变身”,助力乡村振兴。



       以上企业与用户公益的互动不难看出,基于用户日常行为与爱心企业、用户、公益机构共建公益共同体,“益企种花”的春节活动连接各方并助力,公益方向全部指向乡村振兴。对爱心企业,帮助企业与公益机构共建创新公益项目,开放公益产品助力企业连接公众,提升用户口碑和好感;对公益机构,帮助公益项目拓宽公益资金募集渠道,触达不同圈层;对社会公众,企业用户在不同场景中轻松公益,唤醒公益意识,培养公益习惯。

       企业与用户嫁接,在与公益机构打造的优质公益项目中释放用户的公益需求,在多元化的公益场景中,调动起用户积极参与公益的潜力,用户的每一次参与都由爱心企业、腾讯基金会进行配捐,增强用户对公益的信心和恒心,造就可持续性,最终形成公益生态闭环。



       公益信使“小红花”领衔多场景、低门槛、趣公益

       腾讯公益负责人曾说,只有当善行可记录、可传播,用户才能获得源源不断的成就感,获得持续做公益的情感动力。

       公众参与成为现代公益慈善的重要标志。面对海量用户,社交化方式将社会问题变成一个个极其丰富的公益项目,用一些简单可操作的日常行为即可完成,诸如捐步、种树、开会等。

       这极大降低了公益的参与门槛,让公众对公益建立了一种简单、萌化的想象。

       “益企种花”计划创新公益模式,让“腾讯公益+爱心企业+公益机构+用户形成”共建公益共同体,将用户日常生活中的购物、运动、学习、外卖、出行、社区生活等与公益嫁接,形成多场景下的行为公益,让用户日常生活中随手做公益并获得小红花。继而腾讯公益为捐赠人提供公益进展反馈、小红花用户成长体系、公益实践活动,获得捐赠人服务支持,让单次行为公益逐渐转变为更深的认可和公益习惯。

       丰富公益场景增加捐赠人体验感,公益信使“小红花”连接海量用户,让用户向好友发起集小红花的自发传播,为爱心人士的捐赠争取更多的平台配捐,开启了互联网公益的新玩法。

       2018年“99公益日”,腾讯推出首个IP形象“小红花”后,不断升级和丰富公益场景,小红花不仅仅是善意的发现和一份公益账户的记录,也是不断助力爱心流转和接力的介质,让公益的门槛融入到每一位普通人的日常工作和生活场景中去。

       2019年,集小红花行为在用户与好友间互动传播,用户向好友集小红花向多平台、多场景捐赠,带动好友行善,呈现更多好友的善言善举。

       2021年,行为公益与小红花良性互动,捐款公益也并非唯一公益形式,走路、跑步、开会、看剧、答题等行为公益形式都能积累小红花,进一步降低行善门槛,增加公益趣味。

       据腾讯公益统计,2021年全年,腾讯公益用户收集的小红花数量总和高达4.6亿朵,创下新高;而通过捐步做公益高达2.3亿人次,大大超过了通过捐款做公益的人次。
早期,腾讯公益开展的捐步行善活动中,人们走10000步才能向平台兑换捐赠。在“益企种花”项目中,腾讯公益与参与企业将步数起捐门槛降低至2022步,从10000步到2022步,这极大降低了行为公益捐步的门槛,更加方便公众参与公益,也让公众通过较为轻松的方式获得做公益后的满足。

       让公益融入新年俗与时俱进公益行

       年是时间转换的标志,新旧时间界点的交替成为人们迎接新一年的标志。过年期间,大多数中国人要进行祭灶、守岁、拜年、祭祖、除旧布新、迎禧接福、逛庙会等风俗活动。年节在发展及传承中,已形成了一些较为固定的习俗。

       2022虎年已近,全国各地张灯结彩、火树银光,年味、年俗气氛愈发浓厚,但疫情常态化防控又给人们在流动中设置了边界。2022北京冬奥已正式进行封闭式管理,返乡途中因政策管控折返的人们稍显焦虑,因疫情流调被隔离的人们正在等待解封那一刻……这一切都意味着这个年过得并不会简单。

       但不简单中蕴藏着新活力。一些过年新方式的涌现,又让这个年拥有更多年味。无形中走路捐步、开心之余画上一笔,看似普通的个体行为都将产生善举,成为公益的一部分。

       年关已至,年味更浓,消费渐涨,用户成为企业公益的主打。与传统年味嫁接,成为虎年新年俗。

       “益企种花”,联动企业、带动用户、影响公众,在过年期间增加新玩法,成为过年的新时尚。在年俗中融入公益,在年味中增加公益。

       互联网公益的快速发展无时无刻不在影响着人们生活的方方面面。而公益进一步融入人们生活的同时也改变了人们的日常,沟通成本、体验感知、触达需要均能满足。在新鲜、方式、渠道、趣味、便捷、透明反馈、可持续等方面,互联网公益优势尽显。

       2022年春节期间,腾讯公益将开放多场小红花活动。爱心网友在主题日捐款可得官方配捐;用户积累小红花,可以用小红花领取限量数字藏品或不同款式的虎年公益红包封面;参与行为公益和小红花人一起向苏炳添发起“高抬腿”挑战;参与“益企种花”计划与李宁等企业共建的公益活动,捐出自己的爱心步数,为公益项目筹得公益金。

       不难看出,新年期间多场景的花式公益令人耳目一新,用户选择将会更多,参与频次也会更高。正如2022步即可完成捐赠一样,轻松、简单、令人愉悦的公益定将成为国人新年的心选。

       2022虎虎生威行公益,正在成为国人新年俗。
 

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