上海农商银行2018年社会责任报告发布
2019-05-23来源:中国经济网
       近日,上海农商银行正式对外发布2018年社会责任报告:在各项业务取得稳健发展的同时,该行积极服务实体经济、践行普惠金融、支持公益事业、心系绿色环保。

       2018年,上海农商银行以“充分发挥金融优势,积极践行经济、社会和环境三方面的责任,最大限度地创造经济、社会和环境的综合价值”为目标,贯彻社会责任核心理念,培育优良的社会责任观,将企业社会责任融入经营管理实践,建设有效的利益相关方参与机制,主动承担经济、社会、环境责任,促进自身利益和利益相关方共同可持续发展。

       积极承担经济责任 

       上海农商银行贯彻落实国家宏观经济政策,积极响应国家产业政策导向,充分发挥金融机构信贷支持作用,大力支持 “一带一路”、供给侧改革、长三角一体化、乡村振兴等国家重大战略,支持上海经济社会建设,加大对实体经济的信贷投入,助推产业转型升级,切实履行对关系国计民生领域予以重点金融服务的责任。

       坚持普惠金融、全力服务“三农”、小微企业,2018年末,该行小微企业贷款余额近1300亿元,为近1.2万户小微企业提供信贷服务,直接或间接帮助企业带动就业近10万人。

       作为本地法人银行,上海农商银行始终坚持姓“农”不忘“农”,坚定巩固郊区市场地位,积极服务上海在农村城市化、农业现代化、农民市民化等“三农”方面的各项金融需求,着力打造具有上海特色的新型“三农”金融服务体系,倾力保障农业稳定、农村繁荣、农民增收。2018年末上海农商银行涉农贷款余额476亿元,在全市排名第一,市场份额接近三成。

       坚持以客户为中心,不断提升服务质量、优化服务流程、提高运营效率、扩宽服务渠道、注重服务反馈等责任举措,在为客户创造经济价值的同时,提升客户体验,切实履行优质金融服务的社会责任。2018年末,上海农商银行公积金贷款客户近30万户,贷款余额逾1070亿元。代发具备公共服务功能的银行卡,工会卡新发卡66万张,累计达到425万张;金融社保卡申领超45万张,全市份额占比近15%。

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       积极履行社会责任 

       上海农商银行积极推进公众教育,面向社区、企业、校园等不同金融消费者,开展形式多样的教育、培训、宣讲活动,增强消费者金融知识,提高风险意识和风险识别能力,切实保障金融消费者权益。2018年公众金融教育累计投入逾120万元,服务消费者63万人次。

       积极履行社会防范责任,营造安全稳定的金融秩序,密切警银协作机制,切实维护客户资金安全保护,保障消费者金融安全。

       热心社会公益,依托金融优势,探索可持续慈善之道。从身边的社区网点到远方山区,从公众教育到精准扶贫,2018年上海农商银行通过开展了“吉祥安康”西藏日喀则五县农牧民意外伤害保险公益项目、“家长学校”公益项目、“一个鸡蛋的暴走”“小小金融家”“爱心暑托班”等公益活动,为社会公众谋求福祉和利益,主动承担构建和谐社会的责任。2018年上海农商银行全年公益扶贫款项近1000万元。同时,积极支持上海体育事业发展,成立上海农商银行女子足球队。

       努力践行环境责任 

       贯彻执行国家宏观调控政策,发挥金融对社会资源的引导和调配作用,合理有效配置信贷资源,支持绿色信贷,助力绿色产业,创新绿色金融服务,履行促进低碳经济发展的责任。

       2018年末绿色信贷余额近16亿元,支持的节能环保贷款项目10个。在日常经营和工作中倡导节约环保全员有责,上海农商银行从建设环保型企业点滴做起,致力于践行低碳环保的工作、生活方式,履行促进节约型社会建设的责任。2018年上海农商银行总行搬迁至新址办公,新办公大楼面积比原办公场所办公面积减少近三分之一,新大楼用电、空调均采用环保节能系统,每年节电约30%。

       积极传导环境友好责任,引导、带动、汇聚更广泛社会群体参与环境保护。积极推广网上银行、手机银行、微信银行等业务,降低纸质凭证使用,降低经营成本,减少传统金融业务的碳排放量。积极参与绿色公益活动,倡导全行员工积极参加各项社会环保活动,宣传环保理念,自觉节约有限资源,服务城市公益,塑造良好风尚。

       2019年,上海农商银行将继续以客户为中心,深入推进服务型银行建设,以创新的金融产品服务助力客户转型,以高效的流程管理改善客户体验,进一步优化管理模式,转变工作作风,加快结构调整,推进创新转型,夯实风险管理,积极投身社会事业,切实践行社会责任,在社会各界的帮助和支持下,持续为股东、客户、员工、合作伙伴等利益相关方创造价值。
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