提起欧阳娜娜，6岁学大提琴的“天才大提琴手”，先后入学美国柯蒂斯音乐学院、伯克利音乐学院等艺术名校的“学霸”，电影、电视剧、综艺资源不断的“00后小花”…… 


多重光环加持下的欧阳娜娜，也像潘玮柏、黄明昊等自创潮牌的明星一样，今年推出了自创品牌“nabi”，11月22日正式通过微信小程序上线发售。

首个“云朵胶囊新系列”，上新了卫衣、长裤、睡衣、浴袍、袜子、眼罩、围巾和玩偶等8款产品，售价在148元至988元之间。


产品热销的同时，“nabi”和欧阳娜娜也深陷舆论“泥潭”。先是被指送礼看人下菜，朋友分三六九等，奚梦瑶一整套，周雨彤三件，有些小博主只给双袜子。

后面#欧阳娜娜品牌988元浴袍成本不足百元# 、#欧阳娜娜自创品牌被指“割韭菜”#等话题，又在用料普通，成本价只有65元左右，却卖988的质疑声中，接连登上热搜。

虽然说“明星光环”之下的潮牌，定价会比普通品牌要高，但是欧阳娜娜的粉丝消费者中，大多是在校学生，或是刚走上社会的年轻人，其中很多“学生党”还期待着“nabi”成为一个亲民品牌，“学生党”也可以负担得起。

大家追星难道不是更期待与偶像能够双向奔赴吗？如果偶像只考虑自己“掏空粉丝钱包”变现，完全不考虑大多数粉丝群体的消费能力，是不是也会让粉丝们觉得遗憾，甚至是失望呢？

如果能参考胖东来的做法，品牌是不是会有更长远的发展呢？

胖东来的创始人于东来没有那么多“光环”，他只是一个小学还没有毕业的农村小伙，却凭借自己的能力白手起家，创建了值得信赖的超市品牌：胖东来。

创业过程向来不是一帆风顺的，于东来受到了进货商的欺骗而损失惨重，因此，他更加小心，并且更加痛恨这种不道德的行为！

在哪怕是大商场也不敢100%保证绝无假货的年代，他向顾客们保证自己的店铺绝不售假，而且还能无理由退货，这一年于东来迎来了第1桶金。

不仅如此，胖东来的每一处细节都打磨到了极致。

即便是很多大商场都缺少的母婴室、无障碍卫生间、吸烟室等等，在胖东来都一应俱全，甚至光购物车就提供了六七种。

胖东来母婴室有妆容镜、洗手液、护手霜、纸巾、温水、宝宝餐椅、宝宝马桶、尿布台、湿巾……

顾客衣服脏了，裤子长了怎么办？女生被突如其来的月经“背刺”怎么办？出超市发现突然下雨没有伞怎么办？手机没电怎么办？买的东西太多，拿不过来怎么办？手中的宠物怎么办？

……

胖东来都能贴心应对，他们有免费干洗、免费裁边锁边、免费送货、免费爱心伞、免费给手机充电、免费维修等在内的84项免费服务。

胖东来门口寄存宠物的笼子干净透气，还准备了干净的宠物饮用水和食物

不仅如此，胖东来的女卫生间专门为“突发状况”的姐妹准备了卫生棉，甚至都细分到了日用-夜用-迷你-护垫。

想买的东西没有怎么办？商场设置专门区域让顾客写下在胖东来买不到的商品，收到顾客的反馈后，他们便会按要求来进货。“在胖东来，没有你买不到的商品。”成了很多胖东来忠实顾客对它的评价。

胖东来一直站在顾客的角度，做自己的品牌。顾客买海鲜的时候，售货员会帮忙在袋角剪一个小口，沥干水分后再称重；如果下次购物，发现自己之前买贵了，还能凭借小票退差价。

即使在2020年疫情期间，蔬菜紧俏的情况下，胖东来仍然按进价销售，没有低买高卖……

胖东来用一种润物细无声的方式，构建品牌的温度与厚度，用真品换真心，用真心换真情。

一个普通人，用一腔“理想主义”，成就了胖东来这个“乌托邦”。

也许“第二个胖东来”很难复制，只要品牌不把顾客当“韭菜”，更不是把与顾客的连接当成一锤子买卖，何愁品牌不能长久？

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