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邓国胜:教育类企业如何创新性履行公益责任
2017-02-13来源:中国网

  1月10日,好未来发布2016年企业社会责任报告,同时“希望在线”教育公益平台正式上线。多位教育、公益领域专家就教育企业如何创新性履行社会责任展开热烈讨论。在发布会的第二篇章“责任正在吾辈”中,清华大学公益慈善研究院副院长、创新与社会责任研究中心主任邓国胜从教育行业的CSR的共性和特殊性着眼,探讨教育类企业如何来创新性地履行公益责任。

邓国胜 清华大学公益慈善研究院副院长、创新与社会责任研究中心主任

  任何企业都不能独善其身

  首先,教育类的企业履行社会责任到底重要不重要,为什么我们需要履行社会责任?其实这个问题现在也许不成为一个问题了,但早在上个世纪二十年代一直到六七十年代,企业社会责任是什么,企业到底需要不需要履行社会责任这个问题上,还是存在很大争议的。所谓企业社会责任就是企业在为股东创造财富的同时,还要履行对员工、对消费者、对上下游的产业链。对社区,对环境等各方面的一种责任。

  上个世纪曾经有个很著名的官司,有位CEO做捐赠,结果被股东告上的法庭,怎么把我们股东的钱拿去乱做社会责任。上个世纪对企业履行社会责任是很有争议的,认为企业所要做的社会责任就是创造财富,创造机会。随着时代的变迁,人们越来越认识到企业是一个社会的重要组成部分,是社会的一分子,企业也需要履行社会责任,因为你不可能独善其身。

  前段时间从中东调研回来、不管是吃饭,住宿,都要先要检查,去商店购物要开包检查,在这种环境下,人们会有一种恐惧感。

  企业不可能独善其身,越来越多的企业认识到社会责任的重要性,因为企业是最有资源,最有能力履行社会责任的,所以人们认为企业需要履行社会责任。教育类的企业的社会责任就更加的重要了。为什么?道理很简单,教育跟我们每个人息息相关。

  教育是一个国家发展的根基。受过良好教育的人,他们的大脑神经元跟没有受过良好教育的不一样,收入好象也是不一样的。教育得好,教育类企业履行社会责任做得好,培养出来的人就行侠仗义,教育得不好就要拦路抢劫了,教育企业和其他的企业责任不一样,使命感、责任和担当比其他类型的企业,对社会的发展更为重要。

  公益1.0到3.0,从直接捐赠到培育市场

  由于社会责任是一个很宽广的概念,今天更多主要讲教育类企业公益方面的职责,尤其是教育类企业的公益职责。

  在企业履行公益责任方面,一般大家更关注的是企业在解决社会问题方面的责任。那么在企业的公益责任方面其实经历了三个发展的阶段。

  第一个阶段是公益1.0,就是简单的社会捐赠的阶段。一个比较极端的例子,陈光标到处去发现金,你都不知道他到底捐了多少钱了,因为他是信封是包着的。这种简单捐赠可能会带来一些问题,比如说治标不治本,甚至有可能会导致养懒人。我们去一些地方调研,接受惯了简单的捐赠捐钱,下次去的时候你再不捐钱,他觉得你对不起我,所以有的时候会导致养懒人的情况,而且不能根本性地解决社会问题,这是第一个阶段的企业履行公益责任的主要方式。

  第二个阶段是公益2.0,越来越多的企业开始反思,不仅要输血,也要去造血,要进行科学的捐赠,不仅仅捐钱,而且要提高被救助对象的能力。企业要造血,而不仅仅是授人以鱼,而且还要教人打渔的方法。企业履行公益的做法,在这个阶段和第一个阶段比起来,会发现有巨大的进步。但是也会导致意料之外的问题,比如说我提高了他的能力,生产了很多的大棚蔬菜,结果蔬菜卖不出去,可能由于企业不仅要简单捐钱,而且还要教他怎么样打渔,对企业来说成本也会提高。企业觉得麻烦,很复杂,对企业也没有利益,会缺乏持续关注的动力。所以第二阶段其实也会有这种局限性。

  后来到上个世纪九十年代,企业履行社会公益责任就进入到了第三个阶段,公益3.0阶段,到了企业履行公益责任的这一阶段,就不仅仅是输血,造血,可能更多的是要去打造整个行业的生态,要去打造渔业的市场,不仅教你打渔方法,而且要去培育整个渔业市场。所以我在调研中发现,有一个地方的灾后重建项目,以前给老百姓灾后重建的时候发一点钱。第二个阶段发现他最缺的是当地要发展生产,所以就教他们怎么样去发展生产,最缺的是要有这个耕牛,第三个阶段人们会发现简单地给他牛可能还不够,我们还要在当地打造一个牛的买卖市场,包括种出来的蔬菜市场,所以我要帮他去培育这个市场。

  在这一阶段,企业也会有更大的成就感,而且跟企业的利益可能有密切的关系。比如说华润希望小镇,帮助当地脱贫致富,生产出来的产品还可以到我的超市,为超市提供非常好的,有机的,源源不断的产品。所以他是一个双赢的。

  所以到第三个阶段我们更多的要帮助当地培育一个更好的生态市场,对企业,对群体是一个创造共享价值的过程,所以这是企业履行公益责任的第三个阶段。

  发挥专业特长才能发挥更大的公共价值

  在现阶段,企业履行社会责任已经到了第三个阶段,作为教育类企业履行社会责任的意义更加重要,教育类企业创新性地履行我们公益责任和社会责任需要紧跟国际发展潮流,从公益1.0的阶段过渡到公益3.0的阶段,更重要的是要用创新性的方式方法去履行教育类企业的社会责任和公益责任。

  首先,要转变我们自己的理念,传统理念是简单捐赠,现在我们也要去从这种简单的捐赠,从输血进入到第三个阶段,到造血,到打造整个行业的生态。其实好未来已经开始向这个方向转变。我看到了他们的社会责任报告,为推广整个行业的发展去履行自己的社会责任。

  另外一个,不仅仅是简单捐赠,而是把捐赠也视为一种投资,只不过这种投资不是像企业的商业投资只是为了获得利润,这种投资更多的是说其实我捐赠的资源,慈善的资源也是一种非常稀缺的资源,要精益求精地去使用这种资源,追求他的效益,所以要把这种慈善捐赠视为一种投资,追求的是一种社会影响力的投资,追求的是一种对社会,对行业的贡献,所以要去转变这种传统理念,而不是说像传统的捐赠说企业做哪一个行业,就不在哪一个行业里面去做公益慈善,就要去做纯公益,要去回避。现在这种国际发展的潮流和趋势恰恰需要我们转变这样的一种理念,创新我们的理念。

  第二点是教育类企业在履行公益责任的过程中,更多要注重去发挥在教育领域的专业特长和优势,不是说用教育理念去做一些跟企业发展本身没有关系的东西,因为在这个行业里,你最大的专业特长就是教育资源,如果你更好地发挥你的特长,履行社会责任,创造的公共价值就会更大。

  比如说好未来的一些项目,帮助了一些贫困落后的地区去培养他的师资,贫困地区的生源能够享受到更好的教育的资源,开放自己教育的优势资源给一些公益领域的组织开源,这就对行业的发展非常有利,而且也可以让更多的偏远地区的弱势群体能够接收到优质教育的资源。

  所以,对于教育类的企业,我们在履行社会责任的过程中,并不是像传统一样,就是说要跟我的主业无关,一定要去避嫌,我们怎么样更好地发挥自己的专长,利用自己的专场去履行公益责任,其实对这个行业的贡献,对社会的贡献也许会更大,正是因为这样的,越来越多的企业履行社会责任的过程中,会注重怎么样跟自己的企业优势资源相结合,怎么发挥企业的专长和特长。

  另外一个,教育类企业在履行公益责任的过程中,不仅是一个输送者,应更多的将自己定义为平台者,搭建平台整合各方的资源,共同去解决社会问题。

  当前社会,包括教育,面临着各种各样的复杂和紧迫的问题。要解决社会层面的问题,光是靠一家企业的力量是不够的,需要跟公益组织、地方政府共同合作,共同解决一些教育领域,比如说育儿教育的问题,职业教育的问题,青少年教育的等等各个方面的问题,我们需要整合更多的资源共同去合作,把教育资源能够带来的影响规模化。

  所以,企业在履行社会责任的过程中,搭建平台能够带来更大的价值。所以,从公益1.0到公益3.0的发展趋势来看,教育类企业在履行公益责任的过程中,要更多将自己定位为是一个平台的提供者。特别是对于一些有科技优势和互联网优势的企业,更应该从平台的角度。如果我们其他的教育企业能够直接提供公共服务也是很重要的,当然提供平台是一种更稀缺的资源。所以教育类企业在创新性地履行社会责任过程中,更多需要平台性的机构。

  最后,关于如何去发挥科技的力量,利用科技的手段更好地助推教育领域的公平。比如说我们可以利用远程教育的手段,利用MOOC的手段,利用互联网的工具,让更偏远的地方的弱势群体,消除数据鸿沟,享受更公平的教育,得到更多的教育机会,这就需要教育类企业能够更创新性地利用科技的手段来履行自己的公益责任。

  未来,教育机构将会发挥更多的专业力量。那么,好未来已经成立了13年,在这13年光阴中,应该有几百万个学生,以及几百万个学生背后的几百万个家庭一起经历了共同的学习和成长。一家好的企业,就是造福一方,这恐怕也是公益的一种很重要的表达方式。

  附:“希望在线”教育公益平台由好未来公益基金会发起,以“用科技推动教育均衡发展”为使命,为资源匮乏地区整合好未来集团及教育科技领域优质在线课程和教学产品,开放直播及学习平台,与公益组织、热心教育公益人士等共同改善资源匮乏地区等教育状况。

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