钟宏武:好社会责任报告特性
2013-08-16

钟宏武:好社会责任报告特性

2013年8月16日  来源:新华网

    2012年12月20日,第五届中国企业社会责任峰会暨第二届《中国企业社会责任报告白皮书》发布会在钓鱼台国宾馆芳菲苑举行。中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武在发布会上发言,他表示,一份好的社会责任报告通过“六性”的标准来评判,即报告的完整性、实质性、平衡性、可比性、可读性和创新性。以下为钟宏武发言全文。

    很荣幸代表中国社科院发布报告的简略版。

    今年的报告是我们和新华网一起合作编写的,我在这里代表编辑组对报告作一个简单的解释。企业社会责任报告是秉承现代社会企业与社会沟通的新的机制,就像企业作为股份公司需要向股东披露财务信息一样,企业也应该向除了股东以外的其他利益相关方,比如员工、政府、社区、媒体披露相关信息,主要载体就是企业社会责任报告。根据我们的研究最早的一份企业社会责任报告是1882年发布的,此后在上世纪80年代有的企业发布了相关报告,上世纪90年代环境问题突出各国都在推进环境报告。

    回顾中国企业社会责任报告在2006年以后呈现了“井喷式”的增长,从2006年的32份迅速增长到了今年的1006份,我们从去年开始发布《企业社会责任报告白皮书》,今年在1006份报告中摘选885份进行研究,对于一些发布了在公开渠道无法收录的报告、专项报告和跨国公司报告中文翻译版以及发布范围超过本次采集范围的报告没有进行研究。

    在这885份报告中,从企业性质来看国有企业占主体,从报告篇幅来看10页以下的报告占324份,从发布报告的次数来看,第四次发布报告,也就是说在2007年发布首份报告的企业居多占326份报告,从报告的命名形式来看,除了企业社会责任报告方式外还有企业可持续发展报告、企业公民报告、企业环境报告等等其他命名方式,但是企业社会责任报告仍然是主要的命名方式。从报告的参考标准来看,企业社会责任研究中心在2009年发布了第一份中国版企业社会责任编写指南,这个指南在2011年升级为2.0版,有113份参考了我们的报告指南。

    汇报的第二个内容是此次评价的指标体系和技术路线,我们的评价有一个基础就是报告上面有一个中国企业社会责任报告编写指南,刚才已经介绍了有1.0版和2.0版。在这个指南的基础之上,2010年在中国石化股份的推动之下我们制定了中国第一份企业社会责任报告的评级标准中《中国企业社会责任报告评级》当时我们召开了一个发布会,成立了一个包括政府、媒体在内的中国企业社会责任报告专家评级委员会,首份报告是中国石化股份2009年的报告,得分并不高是,当时我们也与企业频繁交流,这也是企业与社会真诚沟通的姿态。

    此后社会社会责任报告评级得到了很大的发展,2011年中国南方电网公司获得了第一份五星级社会责任报告,2011年底发布了第一份中国企业社会责任报告白皮书,到现在我们正在发布的第二年的企业社会责任报告白皮书。我们的报告评级有一个重要的理论模型,就是我们认为企业的社会责任工作有两个层面构成:居于核心位置的是责任管理,居于外围的三个方面是:社会责任、环境责任、市场责任。中国企业来说缺乏的也就是短板应该主要在责任管理部分,就是我们很多企业责任工作做得不错,但是没有系统梳理和向公众披露。

    那么什么是一份好的社会责任报告?我们提出了一个“六性”的标准:

    一是报告的完整性,企业的社会责任报告需要回应利益各方要求,它的篇幅过短应该说是比较难完成这个要求的,我们希望我们的企业责任报告在60页到70页之间,其中南方电网公司2011年社会责任报告覆盖了供电行业企业社会责任覆盖了整个行业的80%。

    二是报告具有实质性,我们现在社会具有各种各样的挑战,比如食品安全、动物权益,这种挑战不是企业可以应对的,企业应该在报告中披露对环境应该很大、具有实质性的内容进行披露。这里列了中国建筑股份集团、中国兵器装备集团和中国医药集团等我们列举了一些。其中中国电信集团的报告在核心议题上的披露也非常完整,重点披露了确保通信质量、保障应急通讯、产品服务创新、营造健康网络环境、缩小数字洪沟等内容。中国石化表示在保障能源供应、绿色低碳等方面也进行了披露得到了五星的评价。

    三是平衡性。很多企业写社会责任报告有一种误解,认为社会责任报告应该是一个成绩的总结,是一份宣传报告,但实际上这是错误的,因为企业经营过程中不可避免地会有社会责任的负面影响,企业应该主动向社会披露缺失的问题,向社会表达企业做得不够好,希望社会各界支持企业做得更好的姿态。所以我们希望企业既要报喜也要报忧。在今年的评级报告中中国华能集团、核电集团都披露了自己安全生产的一些负面信息。中国铝业、黄金集团也对安全生产非常重视,国家安监局的领导也讲了这个问题。比较突出的是中国石化集团在安全生产方面的重要反映。中国兵器集团也在今年的报告里对一个安全生产事件进行了全面系统的回顾并提出了改进的措施,它的平衡性得到了五星的评价。

    四是可比性。企业社会责任报告现在已经有定量化的趋势,需要企业披露很多的核心指标以及定量化指标,但是这些指标不可能是一个截面指标,也就是说不能披露当年数据,需要披露与历史相比的变化;其次是要与同行的水平相比从而表现企业的进步或者说是差距。今年我们看到比较好的报告包括民生银行、航天科技、电子科技集团都有这样的趋势。在可比性上还有一个指标是横向可比性,就是企业披露一项指标应该与国内的先进水平和国际的先进水平进行比较,南方电网公司披露的时候就把自己公司的水平与全国的水平进行了一个比较,这就使读者能够快捷地把握企业这项指标的发展阶段,还有中煤集团也披露了历史的指标。在可比性上做得比较好的是华能集团,华能集团的数据连续性很好,他不仅披露了三年上溯到了五年,表现除了自己指标的连续性趋势。

    五是报告具有可读性。现在的社会责任报告由于各行各业都有自己的专业知识,隔行如隔山,电信行业有一个四小工程就是给基层员工提供小食堂、小浴室、小休息室,当时我作为一个顾问觉得这个我们都不懂,这需要让公众有一个理解,把我们企业内部化的信息变成公众可以理解的一般化知识,所以我们需要要可读性上作一些功夫。比如神华集团、中国电子、武钢、中储联都在报告内容和形式上做了很大的改变。我们印象很深的是国家电网公司的,封面上就体现了企业社会责任的理念。

    六是报告具有创新性。报告要在内容、表述形式上进行一些设计,使读者能够快速理解企业社会责任的特点。这里有两个比较创新的企业,一是华润集团,今年他们的社会责任报告叫1 1模式,他们是一个稳定经营的企业,下面的雪花啤酒、华润电力都作为重点企业形成报告合集。华电集团发布了供热报告,由于现在进入了冬季供热了,北京也迎来了冬季最冷的时候,除了主业经营外供电服务业是一个主要责任,所以是产品报告。

    综合上面描述我们得出今年白皮书的重要特征:一是中国企业社会责任报告的平均分从去年29.8分上升到31.7分,30分以下我们称之为一星(发展阶段),30分以上是发展阶段。

    二是从行业来看研究了20多个行业,其中通信服务、特种装备制造、电力供应明显领先于其他行业,与之相比房地产开发、工业化学制造等等行业平均水平依然处于一星级阶段。

    三是从企业性质来看中央企业的企业社会责任报告的得分都领先于其他企业。

    四从报告的性质来看,报告的可比性和创新性得分相对较低,可比性就是定性描述过多、定量的描述过少;创新性就是报告越来越有技术化趋势,但是如何使读者有新的感受方面功夫下得还是不够的。

    五是与去年相比,“六性”指标当中平衡性提升最大。平衡性刚才我们也讲到就是企业社会责任报告应该具有客观描述的特点,去年这个得分非常差,只有8.2分,今年这个得分有大幅增长,增长到了30.5分,我觉得这是一个可喜的趋势,也意味着中国企业在社会责任信息披露上也在向国际趋势接轨。

    下面我对今年的评级结果进行一个展示。我们研究发现,一共有29份报告得到了四星级评价,分别是招商银行、宝钢、中国太平洋保险、上海浦东发展银行、广船、中煤、中盐、上海海立、国家核电技术公司、哈尔滨电气、中国农行、中国平安保险、应特尔中国、中国节能环保集团、中国储备棉、招商证券、北方工业公司等等。有22份报告得到了四星半以上的评级(80-90分):中国黄金集团、中国移动有限公司、中国民生银行、中国移动通信集团、中国建筑材料集团、中国建筑股份有限公司、华润集团、武钢、联想集团、中国兵器装备集团、中国铝业、广州百货企业集团、神华集团、中国诚通控股、中国航天集团等等。最后,有8份报告得到了五星级评价,分别是中国南方电网公司、国家电网公司、中国华能集团、中国石油化工集团、中国远洋圆数总公司、中国兵器工业集团、中国电信集团、中国石化股份公司。

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