北京的邓先生昨天准备带家人去成都旅游,然而在首都机场买票时,却因为小孩的机票价格太贵同机场售票窗口的售票员发生了争执。
旅客 邓先生:我的票价是4折,孩子的票却是成人全价票的50%,等于是5折,比我的票还贵!
邓先生告诉记者,国家实行对小孩的半价票优惠政策,目的就是照顾儿童,现在小孩的机票比自己还贵他实在不能接受;那么是不是邓先生购买机票的这家航空公司窗口是个特例呢?记者随后又对其他多家航空公司的售票窗口进行了随机采访。
记者:现在12岁以下的小孩是半票么?
售票员:对,12岁以下是半票。
记者:如果成人机票打折,小孩机票怎么办?
售票员:没有那个依据,都只能是全价的半价,不管成人打不打折,都是那样的。
据了解,在1996年3月1日我国颁布了现行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,根据规定,我国对2至12周岁的儿童按“适用成人票价的50%购买儿童票”;以前儿童从买半价票到登机,机场还要对儿童实际年龄进行多次核实,购买成人打折票则不允许登机,这一政策也已经实行了整整10年。
中国国际航空股份有限公司副总裁 杨丽华:儿童票它是属于一种特价票,它的票价是稳定的,它不受季节不受航线不受航班限制。
然而记者在采访中却发现,有些旅客却为孩子购买到了成人的打折机票。
记者:您今天给小孩买的机票是半价么?
旅客:不是,是3折,(比儿童半价票)节约了大概400多块钱。
据业内人士介绍,现在一小部分航空公司由于票价市场竞争激烈,开始在旅游淡季对儿童票的限制有所放宽,有时允许孩子购买低于5折的成人票;然而,由于儿童持成人折扣票,会导致民航部门无法准确计算飞机载重数据,为飞机带来安全隐患,现在这种做法在全国90%的机场都不能登机。
北京航空航天大学法学院专事航空法研究员 董杜骄:具有特定身份的旅客,他们由于身份非常特别,第十五条是一个优惠性的规定,现在这条规定变成了一项霸王条款之后,他们就承担着比普通航空旅客更高的票价,这是不公平的,因为我们不能把对特定消费者的优惠变成一种对他们的限制。